01
料金・お支払いについて
Q料金はどのくらいかかりますか？
距離・内容によって異なります。交通状況などにより変動することもあるため、事前にお見積りをお伝えします。お見積りは無料です。
Q介護保険は使えますか？
介護保険は使えません。全額自費でのご利用となります。そのぶん、要介護認定がなくても、ご家族の同乗や幅広い目的でご利用いただけます。事前にお見積りをご案内しますので、お気軽にご相談ください。
Q支払い方法は何がありますか？
ご利用後、その場で現金でのお支払いをお願いしています。詳しくはご予約時にご確認ください。
Q見積りだけでもお願いできますか？
はい、お見積りは無料です。お迎え先・行き先、ご本人の状態などをお知らせいただければ、料金の目安をご案内します。
02
ご利用・ご予約について
Q予約はどのくらい前に必要ですか？
できるだけ早めのご予約をおすすめしますが、当日のご相談も可能な範囲で承ります。まずはお電話でご希望の日時をお知らせください。
Q当日でも利用できますか？
空き状況によりますが、できる限り対応いたします。24時間ご相談を受け付けていますので、お急ぎの場合もまずはお電話ください。
Q家族も一緒に乗車できますか？
はい、ご家族の同乗が可能です。人数・荷物の状況によって対応が変わる場合がありますので、ご予約時にお知らせください。
Q通院の付き添いもお願いできますか？
院内の受付までの付き添いなど、要相談で対応いたします。ご希望の内容をお知らせください。
03
車両・介助について
Q車椅子のまま乗車できますか？
はい、車椅子のまま乗車いただけます。リフトと固定ベルトを完備しており、安全にご乗車いただけます。
Q寝たきりでも利用できますか？
はい、ストレッチャー（寝台）に対応しており、横になったままの移送が可能です。体への負担を抑えて、安全にお運びします。
Q乗り降りの介助もしてもらえますか？
はい。お部屋や玄関からお車まで、そして目的地での移動まで、必要な介助を行います。安心してお任せください。
Q車椅子を持っていませんが大丈夫ですか？
車イス・リクライニング・ストレッチャーのレンタルをご用意しています（有料）。ご予約時にお知らせください。